УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА, ПЛАЩАНЕ И ЗАМЯНА

Доставката се извършва на територията на цяла България с куриерска фирма Еконт или Спиди или до автоматичните пощенски станции на BOX NOW, там където имат изградена мрежа.

Посочените цени в сайта са крайни, с включено ДДС. Цената на доставката не е включена в цената на продуктите. Изписани са в лева и в евро, според официалния фиксиран курс на БНБ.

Цените за доставка са фиксирани и са както следва:

Доставка до автомат на BOX NOW  1,50 €   (2,93 лв.) 

Как да поръчате до  BOX NOW може да прочетете тук

Безплатна доставка до офис на куриера за поръчки над 100 лв (51,13 €)

Цена за доставка до офис на Еконт за поръчки под 100 лв. (51,13 €) – 4,00 € (7,82 лв)

Цена за доставка до офис на Спиди за поръчки под 100 лв. (51,13 €) – 3,00 €  (5,87 лв)  

Цена за доставка до автомат на Спиди за поръчки под 100 лв. (51,13 €) – 1,90 €  (3,72 лв)  

Цена за доставка до посочен от Вас адрес  – 5,00 €  (9,78 лв)

Безплатна доставка до посочен от Вас адрес за поръчки над 150 € 293,00 лв

Доставка до адрес на клиента в събота или празничен ден се заплаща допълнително 2,50 лв. (1,28 €)

Използваме официалния фиксиран курс на БНБ: 1 EUR = 1.95583 BGN.

Поръчките, постъпили до 14:30 ч. в делнични дни се обработват на същия ден. Тези, които са постъпили след 14:30 ч. се обработват на следващия работен ден.  Продуктите, които са на склад при нас се изпращат в деня на потвърждение на поръчката. Продукти, които са на склад при наш доставчик обикновено се изпращат на следващия ден след потвърждение на поръчката. Срокът за доставка е от 1 до 4 работни дни, след потвърждение на поръчката по е-mail или телефон. Забавяне на доставката може да има в населените места, в които няма офис на куриерската компания; поради влошена пътна обстановка в зимните месеци или прекалена натовареност на куриерите около празнични дни. Ако желаете доставката ви да бъде с фиксиран час, към сумата се начисляват допълнително още 2,50 лв. (1,28 €). Поръчките се обработват само в делнични дни. Поръчки направени събота, неделя и на официални празници, се обработват в първия последващ работен ден. В случай на очаквано забавяне на поръчка поради някакви обстоятелства, клиентите ще бъдат своевременно уведомени.

Доставки не се извършват в неделя и на официални празници. Клиентът поема задължението да осигури достъп и възможност за получаване на стоката.

Начини на плащане:

• плащане при доставка (наложен платеж) – дължимата сума, който ще видите във вашата поръчка (сумата от избраните продукти + сумата за доставка) се заплаща на куриера при получаване на стоката. В пратките не слагаме наш касов бон, понеже всички наложени платежи ни се изплащат от куриерската фирма по банкова сметка!  Куриерската компания издава от наше име касов бон при плащане в брой или с карта при получаване.
• плащане по банков път – сумата за поръчката се превежда от клиента предварително по банкова сметка. В този случай не се издава касова бележка. Плащането по банков път не изисква издаване на касов бон.

Ако сте заплатили сумата по банкова сметка, след това НЕ ДЪЛЖИТЕ НИЩО на куриера при получаване на стоката!

Банкова сметка:

Титуляр: ДЗЗД ВиЕнДжи Трейд

Банка: Прокредит банк

Банков код/SWIFT/BIC: PRCBBGSF

Сметка /IBAN : BG93PRCB92301053891401

• За по-голямо удобство на нашите клиенти, въвеждаме още един начин на плащане чрез фирма за разсрочено плащане „плати после“. Ако решите да заплатите с отсрочка или на вноски, може да използвате този бутон за поръчката си. За повече информация и други въпроси, може да се свържете с Плати после за разяснения или да разгледате описанието на услугата тук

Връщане/замяна на стока:

Преди да пуснем поръчките, оглеждаме и опаковаме внимателно всички продукти. Пратките се изпращат с опция „Преглед“. Моля огледайте добре артикулите преди да платите. При установен дефект, повреда при транспорта или несъответствие на получената стока, моля веднага да ни информирате.  След заплащане на куриера и получаване на пратката juel.bg не носи отговорност за повреда при транспорта.

Ако клиентът по някаква причина откаже да приеме пратката след преглед, то следва да заплати транспортните разходи в двете посоки.

Всеки клиент има право да върне или замени получената стока в срок от 14 календарни дни от датата на закупуване. Съответния продукт трябва да бъде в оригиналния си вид, с не нарушена цялост, без следи от употреба. В случай на замяна или отказ от поръчката, клиентът поема транспортните разходи по връщането на стоката. При върнат продукт към нас, сумата се възстановява на клиента по банков път в срок от 14 календарни дни, след датата на получаване на стоката. Наш служител ще Ви информира, дали сме получили пратката в добър търговски вид и дали е удовлетворено Вашето желание за замяна или връщане на стока. Не се приемат върнати пратки, пуснати към нас с наложен платеж.

Ако желаете да върнете даден артикул. при спазените гореспоменати условия, молим да го изпратите до :

офис Еконт Варна Патриарха на ул. Калофер 2

или

офис Спиди Варна ул. Страхил Войвода 38

за ВиЕнДжи Трейд, тел. 0879244266

Рекламации могат да бъдат предявени в случай на: констатирани производствени дефекти на стоката, изпратена грешна стока, различна от поръчаната. Рекламации за повредена по време на транспорта стока, се разглеждат само въз основа на протокол за рекламация, изготвен в присъствието на куриера.

Електронен магазин juel.bg не носи отговорност при изчерпване на количествата от даден артикул, както и в случай на забавяне на пратката поради липса на наличности или забавен разнос, причинен от куриерската фирма. При настъпване на някои от горепосочените обстоятелства Вие ще бъдете уведомени на посочения от Вас телефон  за връзка или чрез е-mail, за да бъде потърсен техен заместител.